Spin Million is een online casinosite die zich richt op Nederlandse spelers en hen de mogelijkheid biedt om voor echt geld te spelen met verschillende soorten games. De casino staat onder licentie van het Malta Gaming Authority, een licentie die wordt gezien als één van de beste in Europa.
Het inschrijven op de website is eenvoudig en kan direct gebeuren na aankomst op de pagina van Spin Million. Door op "Nieuwe account aanmaken" te klikken gaat men naar een registratiepagina waarin diverse gegevens moeten casino Spin Million worden ingevoerd zoals naam, adres, woonplaats en telefoonnummer. Na het invullen van alle benodigde informatie moet een geregistreerde gebruiker zijn profiel aanzetten waarna er wordt gevraagd om de voorwaarden te accepteren en vervolgens is men klaar met registratie.
Na inschrijving krijgt de nieuwe speler direct toegang tot de meeste van de functies op de website, waaronder ook het spelprogramma. Er kan worden gespeeld met verschillende soorten valuta zoals Euro’s en Amerikaanse dollar. De geldtransactie is niet geanonimiseerd.
Na registratie heeft een speler toegang tot diverse accounts in de accountinstellingen om zijn gegevens te controleren en aan te passen. Bovendien kan men via het profiel gereserveerde spelgeld maken voor verplichte transacties of om zijn geld vanuit één valuta naar een andere te transferren.
Spin Million biedt verschillende bonussen op de website. De meeste belangrijke boni worden in deze sectie besproken: het welkomstpakket en de reguliere wedstrijden.
De benaming ‘welkomsbonus’ slaat nooit meer dan een speciale beloning aan om te kennis maken met games of actief te worden vanwege een casino. In dit geval heeft men bij Spin Million $15 ontvangen als eerste betaling in het spelprogramma, waarmee al veel voordeel kan worden gemaakt uit de mogelijkheden.
Het pakketje bevatte ook 20 spins om gebruik van te maken op ‘The Big Shot’. Deze slots game is een nieuwere release die door NetEnt werd ontwikkeld en is tot nu toe alweer populair bij casino spelaars.
In afgelegen gebieden waarbij spelers worden overtuigd door reclame campagnes zijn deze bonussen meestal niet ongewoon om nieuwe bezoekers naar een website te lokken. Er kunnen nog andere boni worden verwacht, al kan dit uiteraard voor elk casino verschillend liggen.
Spin Million werkt met diverse soorten betalingstechnologieën zoals Visa en Mastercard die zijn goedgekeurd door de regulering autoriteiten van Europa om online goksites te helpen verhinderen dat spelers, vaak aan hun grenzen belandende schulden kunnen maken.
Verder werkt Spin Million met diverse betaalmiddelen voor betaling. Sommige populaire soorten zijn: PayPal (gebruikt door veel mensen in Europa), Skrill en Paysafecard.
Binnen een dag na de verwijzing kan men een verzoek indienen om geld op te halen, wat daarna binnen drie werkdagen wordt uitbetaald. Voor al deze opties moet je eerst wel zijn tegoed te hebben overgemaakt naar uw betaalkaart of PayPal account.
Het spelprogramma van Spin Million is enorm divers en bestaat uit 700+ slot machines, maar ook een tiental games die vaak live worden gespeeld zoals blackjack, roulette en baccarat. Het is al mogelijk om geld te winnen in verschillende gokautomaten, waarvan er een aantal met Nederlandse taal zijn voorzien.
Diverse softwareleveranciers hebben hun spelletjes op de website gezet zodat alle games optimaal werken over laptops en smartphones: Microgaming (bekend door ‘Big Kahuna’, ‘The Vault’ en andere), NetEnt (met games als ‘Roulette Pro’, ‘Tut’s Tomb’), Evolution Gaming, Play’n Go. Daarnaast kan er worden gespeeld met online pokersoftware.
De mobiele app is beschikbaar voor eenmalig gebruik. Via een smartphone of tablet wordt men al direct automatisch ingelogd op het gedeelte van Spin Million dat speciaal is ontwikkelt om de spelers zo veel mogelijk in staat te stellen hun favoriete games bij zichzelf te kunnen spelen.
Spin Millon werkt met de meest veilige en betrouwbare systeemtechnologie voor de online gokindustrie. Veiligheid kan immers soms wel erg belangrijk zijn: het moet niet moeilijk worden om geld op te halen maar je wilt bijvoorbeeld ook helemaal geen beveiling uitvoeren dat jouw spelgeld steelt. Verder werkt Spin Millon met een licentie van de Maltese autoriteiten.
SpinMillion staat bekend voor zijn goed functionerende klantenservice die altijd paraat lijken te staan om gemaakte problemen op te lossen, en bovendien kun je zelfs 24/7 terecht bij het live chat van de website. Na een snelle registratie is het mogelijk om contact op te nemen.
Bij SpinMillion wordt er gewerkt met e-mail ondersteuning die niet altijd meteen antwoord geeft maar dat mag ook, want voor sommige problemen kan men dan alsnog zo veel helpen en worden de moeite waard. Naast een telefonisch contactformulier is het direct via hun website mogelijk om vragen in te dienen via e-mail of om 24/7 live te chatten met één van de operators.
Op alle maandagen tot zondag zijn er 6 t/m 9 medewerkers beschikbaar. Daarnaast staat men elke dag van de week klaar, een werktijd in het weekend is niet nodig omdat u kunt bellen wanneer je wilt. Dat zou ook niet anders mogen. Het antwoord duurt dan ongeveer 10 minuten.
Verder wordt er gewerkt met een speciaal formulier om gemaakte problemen te melden en daarnaast kun je direct via hun website live chatten, in het Nederlands of Engels.
Veel van de voornoemde functies zijn slechts beschikbaar voor geregistreerde spelers. Daarom is registratie nodig om volledige toegang te krijgen tot deze services en games.
Het uiteindelijke antwoord op ons vragen of SpinMillion een goede optie zou kunnen zijn bij een speler met betalingsproblemen is lastig omdat de problemen dat je heeft altijd heel verschillend kunnen liggen.
Tenzij men niet genoeg vertrouwen hebben om naar de Nederlandse instanties te stappen (binnenkort beschrijf ik hoe dit exact moet gaan).